Kwaliteitsprobleem: Betekent een probleem of een defect dat is geïdentificeerd in een projectproduct dat niet voldoet aan de gedefinieerde kwaliteitsnormen. Kwaliteitsproblemen vereisen onderzoek, oplossing en corrigerende maatregelen om ervoor te zorgen dat de projectresultaten aan de verwachtingen voldoen.