Stakeholder: Bezeichnet eine Einzelperson oder Gruppe mit Interesse am Projektergebnis. Stakeholder können intern (z.B. Projektteam, Management) oder extern (z.B. Kunden, Lieferanten) sein. Stakeholder-Management ist entscheidend für den Projekterfolg und beinhaltet die Identifizierung, Kommunikation mit und Verwaltung von Stakeholder-Erwartungen.